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渤海轮渡船票退票须知

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1.港口不支持改签,如行程有变,请退票后重新购买。


2.开航30分钟之前且尚未取纸质票的,请网上申请退票。开航后的无法退票。已取纸质票的退票请在开航前2小时之前至港口办理。


3.发船前2小时之前的网上退票均免费退票,不收取手续费;2小时内退票将收取手续费,收取标准:客票票面价20%、车票票面价5%(具体以实际退票费为准)。


4.出票失败或因不可抗力导致停航的,未取票的请在发船前办理退票,我司将为您全额退票退款;已取票的请在发船前凭纸质票到港口办理退票退款,过了发船时间的线上线下均无法处理。


5.我司发起的退款正常情况下于0-10个工作日内退还至您的原支付账户。


6.暂不支持一个订单中单独退客票或车票,如需部分退票,请取票后到港口办理。


7.因天气影响航次实时变动,我司以退票申请发起时航班状态为准,如后续航班调整,我司不予二次处理。


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